Duidelijke afspraken.
Rustig en eerlijk leren.

Je account en deelname

Je studentenaccount is persoonlijk. Gebruik correcte contactgegevens, bescherm je wachtwoord en deel je account niet met anderen.

Ben je minderjarig of kun je een overeenkomst niet zelfstandig aangaan, dan is toestemming van een ouder, voogd of bevoegde vertegenwoordiger nodig voordat een betaald pakket wordt gekozen.

Pakket en inschrijving

Vóór betaling tonen we het door de Startscan aanbevolen pakket, welke onderdelen zijn inbegrepen, de actuele prijs, beschikbare duur of toegangstermijn en eventuele aanvullende voorwaarden. Ontbreekt verplichte informatie, dan blijft online betaling uitgeschakeld.

De ICT IQ Startscan geeft praktisch advies en is geen intelligentietest, examen of erkende certificering. In versie 1 bepaalt de Startscan welk pakket bij je profiel past; je kunt alleen dat aanbevolen pakket inschrijven en betalen.

Betaling en toegang

Online betalingen lopen via de betaalprovider die vóór het afrekenen wordt genoemd. Je inschrijving wordt pas actief nadat de betaalstatus veilig bij de provider is gecontroleerd. Een schermmelding of betaalbewijs alleen is daarvoor niet voldoende.

Na bevestiging verschijnt je actieve pakket in de leeromgeving. Bij een volledige terugbetaling, chargeback of vastgesteld betaalprobleem kan toegang worden ingetrokken of tijdelijk gepauzeerd. We herstellen toegang wanneer een teruggedraaide chargeback definitief is hersteld en geen andere blokkade geldt.

Leren, voortgang en certificaat

Je leerroute bevat de onderdelen die bij het gekozen pakket worden getoond. Voortgang wordt aan je account gekoppeld zodat je verder kunt waar je gebleven bent. Beschikbaarheid van begeleiding, deadlines en praktijkopdrachten staat bij het betreffende pakket of programma.

Veilig en eerlijk gebruik

Lesmateriaal, opdrachten, video’s, downloads en de leeromgeving zijn bedoeld voor je eigen opleiding. Kopiëren, doorverkopen, openbaar delen, accountdelen, beveiliging omzeilen of de omgeving verstoren is niet toegestaan.

Bij misbruik, fraude of een ernstig veiligheidsrisico kunnen we toegang tijdelijk beperken terwijl we de situatie onderzoeken. We leggen uit wat er gebeurt en bieden waar passend een mogelijkheid om te reageren.

Annuleren en terugbetaling

De toepasselijke annulerings- en terugbetalingsregels worden vóór iedere betaalde inschrijving duidelijk getoond en maken deel uit van de bestelbevestiging. Zolang die informatie voor een pakket niet volledig is ingesteld, blijft online betaling voor dat pakket uitgeschakeld.

Dwingende rechten die volgens het toepasselijke recht voor jou gelden, blijven altijd van toepassing. Neem bij een betaal- of annuleringsvraag zo snel mogelijk contact op en vermeld je Academy-bestelnummer.

Ondersteuning, beschikbaarheid en wijzigingen

We onderhouden de leeromgeving en proberen storingen zo snel mogelijk te herstellen. Tijdelijk onderhoud of een externe storing kan de beschikbaarheid beïnvloeden. Neem contact op wanneer je door een technische fout niet verder kunt.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen voor nieuwe functies, veiligheid of regelgeving. Voor een al betaald pakket veranderen we de kern van het afgesproken aanbod niet zonder duidelijke communicatie en een passende oplossing.

Vragen over deze voorwaarden? Bel of WhatsApp via +597 890-0766.